Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptás

PagoMonitor es un servicio de [Nombre o razón social del titular] (CUIT [CUIT], con domicilio en [Domicilio legal]), al que en estos términos llamamos “PagoMonitor” o “nosotros”.

Al crear una cuenta aceptás estos términos y la Política de privacidad. Guardamos qué versión aceptaste y cuándo. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y usar PagoMonitor para un negocio o actividad comercial.

2. Qué es PagoMonitor

PagoMonitor se conecta, con tu autorización, a tu cuenta de Mercado Pago y muestra en pantalla, con aviso de sonido y voz, los pagos que recibís.

• No es Mercado Pago ni está afiliado a Mercado Pago. Mercado Pago es una marca de sus respectivos dueños.
• No es un medio de pago. No cobramos, no recibimos ni guardamos dinero en tu nombre, y nunca movemos fondos de tu cuenta.
• No reemplaza a tu cuenta de Mercado Pago. La información que mostramos es la que Mercado Pago nos informa. Ante cualquier duda sobre un pago, lo que vale es lo que figura en tu cuenta de Mercado Pago.

3. Tu cuenta y tus usuarios

• Sos responsable de que los datos de registro sean ciertos y de cuidar las contraseñas.
• El dueño de la cuenta puede invitar a otras personas (por ejemplo, quienes atienden la caja) y es responsable de lo que hagan con el acceso que les da.
• Si sospechás que alguien entró a tu cuenta sin permiso, avisanos enseguida a hola@pagomonitor.com.

4. La conexión con Mercado Pago

• La conexión se hace con el mecanismo de autorización que ofrece Mercado Pago. Usamos el permiso solo para consultar los pagos que recibís y prestar el servicio.
• El permiso se guarda cifrado. Lo podés revocar cuando quieras desde PagoMonitor o desde tu cuenta de Mercado Pago; sin él, el servicio deja de funcionar.
• Tu relación con Mercado Pago se rige por sus propios términos. No somos responsables por lo que haga o deje de hacer Mercado Pago, incluidas las interrupciones o los cambios en sus sistemas.

5. Prueba gratis, planes y pagos

• La prueba gratis dura lo que indica la página de precios y no pide tarjeta. Al terminar, para seguir usando el servicio tenés que elegir un plan.
• Los planes, sus precios y sus límites (cuentas de Mercado Pago, pantallas, usuarios e historial) son los publicados en la página de precios al momento de contratar.
• El plan se paga por mes, por adelantado. Los precios son finales.
• Podemos actualizar los precios. Te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que se aplique.
• Si un pago no se acredita, la cuenta pasa a un período de gracia y después queda en pausa: podés entrar y ver el historial, pero las pantallas dejan de avisar los pagos.
• No reintegramos los períodos ya pagados, salvo cuando la ley lo exija.

6. Uso aceptable

No podés usar PagoMonitor para:

• actividades ilegales o para engañar a terceros;
• intentar acceder a cuentas o datos de otros negocios, o a partes del servicio que no te corresponden;
• sobrecargar, atacar o probar la seguridad del servicio sin nuestra autorización por escrito;
• revender o ceder el servicio a terceros sin nuestro acuerdo.

Si no se cumple esta sección, podemos suspender la cuenta. Salvo urgencia, te avisamos antes.

7. Datos personales: quién es responsable de qué

Los pagos que recibís incluyen datos personales de quienes te pagan (por ejemplo, nombre, email y número de documento).

• Vos sos el responsable de esos datos, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales: son datos de tus clientes, que llegan a tu cuenta de Mercado Pago.
• PagoMonitor es el encargado del tratamiento (artículo 25 de la Ley 25.326): los tratamos solo para prestarte el servicio y según estos términos, que funcionan como el acuerdo de encargo.

Como encargados, nos comprometemos a:

1. usar los datos solo para mostrar, anunciar y registrar tus pagos, y no para fines propios;
2. mantenerlos confidenciales, también después de que termine el servicio;
3. protegerlos con las medidas de seguridad descritas en la Política de privacidad, incluido el aislamiento de los datos de cada negocio;
4. no cederlos a terceros, salvo a los proveedores de infraestructura necesarios para prestar el servicio, con las mismas obligaciones, o cuando lo ordene una autoridad competente;
5. ayudarte a responder los pedidos de acceso, rectificación o supresión de tus clientes;
6. avisarte sin demora si detectamos un incidente de seguridad que afecte esos datos;
7. borrarlos al terminar el servicio, como se describe en la sección 10.

Los datos se alojan en servidores ubicados en Brasil. Al aceptar estos términos nos autorizás a esa transferencia internacional, que hacemos con las garantías que exige la normativa argentina.

El detalle de qué datos guardamos, para qué y por cuánto tiempo está en la Política de privacidad.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero no podemos garantizar que no tenga interrupciones, demoras o errores. Dependemos de internet, de proveedores de infraestructura y de los sistemas de Mercado Pago.

Cuando planifiquemos un mantenimiento que deje el servicio sin funcionar, intentaremos hacerlo fuera del horario comercial y avisarte antes.

9. Responsabilidad

• PagoMonitor es una ayuda para ver los pagos más rápido. No reemplaza el control de tu cuenta de Mercado Pago: antes de entregar mercadería o dar por cobrada una venta importante, la decisión es tuya.
• No somos responsables por pagos que se muestren tarde o no se muestren por fallas de Mercado Pago, de internet o de tus equipos, ni por fraudes o maniobras de terceros ajenas a PagoMonitor.
• En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que nos pagaste en los tres meses anteriores al hecho que la origina.

10. Baja y borrado de datos

• Podés cancelar cuando quieras, desde tu cuenta o escribiendo a hola@pagomonitor.com. No hay permanencia mínima.
• Al cancelar, revocamos el acceso a tu cuenta de Mercado Pago y dejamos de traer pagos.
• Conservamos tus datos 90 días por si querés volver o pedirnos una copia. Después los borramos, con un aviso por email 15 días antes.
• Las copias de seguridad se renuevan solas y las copias que todavía tengan tus datos se eliminan dentro de los 14 días siguientes.

11. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por email con 30 días de anticipación y te pedimos que aceptes la versión nueva. Cada versión tiene número y fecha, arriba de esta página.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, intentamos resolverlo primero de buena fe; si no es posible, son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@pagomonitor.com.